Politique d’expédition
LIVRAISON
France métropolitaine La livraison est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine — incluse dans le prix de vente.
Délais d'expédition : — Pièce en stock : expédiée sous 24h — livrée en 3 à 5 jours ouvrés — Pièce fabriquée à la commande : création artisanale de 5 à 10 jours ouvrés Chaque boucle étant nouée à la main, ce délai fait partie du soin apporté à votre commande.
Europe (Belgique, Suisse, Luxembourg...) Frais de livraison : à partir de 5,90€ Délai : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination
PRÉPARATION DE LA COMMANDE
Chaque commande est préparée et emballée avec soin avant expédition. Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
SUIVI DE COMMANDE
Un lien de suivi vous est transmis par email dès l'expédition de votre colis. En cas de non-réception après le délai indiqué, contactez-nous via la page Contact — nous vous répondons sous 24h.
RESPONSABILITÉ
Esther ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur, à La Poste, ou à tout événement de force majeure indépendant de notre volonté.
En cas de colis endommagé à la réception, merci de nous contacter immédiatement avec une photo du colis et du produit.
ADRESSE DE LIVRAISON
Merci de vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison au moment de la commande. Esther ne pourra être tenue responsable d'une erreur d'adresse saisie par le client.
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